İPTAL / DEĞİŞİM VE CAYMA KOŞULLARI

GENEL

Zuhal Bozdam üzerinden yapacağınız alışverişlerde, siparişinizi tamamladığınızda ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satış ve teslimat işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

ÖNEMLİ: İADE VE DEĞİŞİM KISITLAMALARI

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler hassas (abiye, aksesuar vb.) ürün grubunda yer almaktadır. Bu sebeple ürünlerimizde iade seçeneği bulunmamaktadır.

KAMPANYALI, İNDİRİMLİ VE ÖZEL KOLEKSİYON ÜRÜNLERİNDE İADE VE DEĞİŞİM KESİNLİKLE YAPILMAMAKTADIR.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Kampanya dışı ürünlerde, müşterilerimiz için değişim imkanı şu şartlar altında sunulmaktadır:

Değişim Süresi: Ürünlerin değişim süresi, teslim tarihinden itibaren 3 gündür. Bu süreyi aşan talepler kabul edilmez.
Değişim Sınırı: Her ürün için yalnızca tek sefere mahsus değişim yapılmaktadır.
Kargo Firması: Değişim gönderileri yalnızca DHL Kargo ile yapılmalıdır.
Kargo Ücreti: Değişim işlemlerinden kaynaklanan tüm kargo ücretleri (gidiş ve dönüş) alıcıya aittir.
Ürün Durumu: Değiştirilecek ürünün kullanılmamış, parfüm kokmayan, tadilat görmemiş, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

ÜRÜNÜN KONTROLÜ VE HASAR

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo görevlisi önünde kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya paketi açılmış ürünler için "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimleri kabul edilememektedir.

DEĞİŞİM SÜRECİ

Değişim talebinizi teslimattan itibaren 3 gün içinde WhatsApp (0554 895 35 85) hattımıza bildirin.

Ekibimizden onay aldıktan sonra ürünü faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo ile tarafımıza gönderin.

Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten (kullanım kontrolü yapıldıktan) sonra değişim işleminiz 1-3 iş günü içinde tamamlanacaktır.

Şirket Adı:
Zuhal Bozdam

Adres:
Alavardı mah. Fatih Cad. 143-E Meram/Konya

E-Posta:
[email protected]

Telefon / WhatsApp:
0554 895 35 85