Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

• Kargo Firması: Siparişleriniz DHL  aracılığıyla gönderilmektedir.
• Tahmini Teslimat Süresi: Siparişleriniz, 2-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
• Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• Yurtdışı Gönderim: Şu an için yurtdışına gönderim yapılmamaktadır.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip kodunuz SMS ve e-posta yoluyla size iletilecektir. Bu kod ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimatla İlgili Önemli Bilgiler

İade Şartları

• İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra "3 GÜN İÇERİSİNDE" iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Talebi: İade işlemi başlatmak için web sitemizdeki “İade Talebi Aç” formunu doldurmanız gerekmektedir.
• İade Koşulları: İade edeceğiniz ürünün:
  • Kullanılmamış,
  • Etiketi sökülmemiş,
  • Deforme olmamış ve
  • Orijinal ambalajı ile gönderilmiş olması gerekmektedir.
• İade/Değişim Kısıtlamaları:
  • Hassas, abiye ve aksesuar ürünlerinde İADE/DEĞİŞİM YOKTUR!
  • KAMPANYALI VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR!
  • İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR!

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Kampanyalı Ürünler: İndirimli veya kampanya dahilinde satılan ürünlerin iadesi veya değişimi yapılamaz.
• Kişisel ve hijyen ürünleri (örneğin, açılmış kozmetik ürünleri, kullanılan tekstil ürünleri vb.),
• Kişiye özel hazırlanmış veya özelleştirilmiş ürünler iade edilemez.

Önemli Notlar

• İade edilen ürünlerin yukarıdaki şartları sağlamaması durumunda, iade kabul edilmeyecektir ve ürün tarafınıza geri gönderilecektir.
• Ürün inceleme sonucunda hasar veya eksiklik tespit edilirse tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgi verilecektir.
• İade sürecindeki her adımda bilgilendirme yapılacaktır.